خانه / عمومی و آزاد / پاورپوینت مديريت کيفيت فراگير TQM

پاورپوینت مديريت کيفيت فراگير TQM

فرمت فایل : پاورپوینت قابل ویرایش   تعداد اسلاید : ۵۱   قسمت هایی از پاورپوینت :   vمشتري چيست ؟ شخص يا واحدي كه نتيجه كار شخص يا واحد ديگر را دريافت مي كند  مشتري ناميده  مي شود . براي يك سازمان دو نوع مشتري وجود دارد : —مشتري خارجي   —مشتري داخلي     كيفيت چيست؟ —دستيابي به استانداردهاي از پيش تعيين شده —استانداردها با توجه به نيازها وانتظارات مشتري ها مشخص ميشوند. —بايد بطور مستمر در استاندارد ها تجديد نظر شود. —كار درست را بار اول درست انجام دادن و دفعات بعد بهتر انجام دادن. — اين تعريف متضمن تصميم گيري كيفي، اجراي كيفي وارتقاي مستمر مي باشد. —به نيازها و انتظارات منطقي مشتريها پاسخ دادن —زير بناي تحولات اساسي در سازمانهاي ارائه خدمات در دو دهه اخير …

درباره ی

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *